politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur amossweets.com (le « Site »).

SECTION 1 – Les renseignements personnels que nous recueillons.

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

- Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.

- Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’Informations sur l’appareil et d’Informations sur la commande.

SECTION 2 – Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

- Communiquer avec vous ;

- Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ;

- Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

ARTICLE 3 – Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous collectons, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer, à tout moment, au traitement ultérieur de vos informations personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et standard et, lorsque cela est techniquement possible, le droit de faire transmettre vos informations personnelles directement à un tiers. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente concernant le traitement de vos informations personnelles.

Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des informations pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces informations, ainsi que pour rechercher et vous fournir les informations personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois ou les exigences réglementaires applicables nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à service@amos-sweets.com pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont correctes et à jour.

SECTION 4 – Comment protégeons-nous vos informations ?

Vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur beneunder. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de le changer fréquemment. Veuillez ne pas utiliser les mêmes informations de connexion (e-mail et mot de passe) sur plusieurs sites Web.

Cela dit, nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité, notamment l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement pour n'être accessibles qu'aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et qui sont tenues de garder les informations confidentielles.

ARTICLE 5 – Divulguons-nous des informations à des tiers ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités, à exécuter des paiements, à livrer des produits ou des services achetés, à vous envoyer des informations ou des mises à jour ou à vous fournir d'autres services, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que cette divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.

SECTION 6 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Elles sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat sont stockées uniquement le temps nécessaire pour finaliser votre achat. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions de service de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

ARTICLE 7 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

À titre d’exemple, si vous êtes situé en Australie et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour conclure cette transaction peuvent être soumises à une divulgation en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou par les conditions d'utilisation de notre site Web.

Links

Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre boutique, ils peuvent vous rediriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir qu'elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées par l'industrie.

ARTICLE 9 – TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez refuser les cookies ou non.

_session_id, jeton unique, sessionnel, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par le tracker de statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites

_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) du jour suivant, compte le nombre de visites dans une boutique par un seul client.

panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, jeton unique, sessionnel

storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique possède un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez de permettre à des tiers de traiter votre adresse IP afin de déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous procédons ainsi pour que la devise sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).

ARTICLE 10 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme du marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de dire non.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à service@amos-sweets.com.

SECTION 11 – PARTAGE DE CONTENU

En partageant du contenu personnel sur l'un de nos sites Web, portail d'évaluation, pages de médias sociaux ou par courrier électronique, vous acceptez que nous puissions utiliser toutes les images à des fins promotionnelles. Les droits d'auteur sont transférés à Amos lorsque vous partagez le contenu.

ARTICLE 12 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité à la confidentialité à service@amos-sweets.com.