Retour et remboursement

RETOURS

Politique de retour

Les produits alimentaires achetés sur Amossweets.com ne sont pas remboursables, sauf si le produit arrive endommagé ou n'est pas livré en raison de notre faute.

Si les produits alimentaires arrivent endommagés ou contiennent une erreur, veuillez contacter le service client à l' adresse service@amos-sweets.com . Veillez à conserver le produit car des photos devront être envoyées au service client. Si vous ne parvenez pas à envoyer des photos, nous ne pourrons malheureusement pas envoyer de remplacement ni procéder à un remboursement. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence. En fonction du ou des articles, nous pouvons fournir une étiquette de retour prépayée. Si vous n'habitez pas à proximité d'une boîte de dépôt ou d'un lieu, nous planifierons un ramassage à votre emplacement à nos frais.

Les remboursements sont crédités sur la carte de crédit utilisée pour l'achat initial au prix que vous avez payé à l'origine pour le ou les articles achetés, hors frais de port. Selon votre banque ou votre société de carte de crédit, les remboursements peuvent parfois prendre jusqu'à 3 à 5 jours ouvrables pour être pris en compte. Si cela fait plus de 5 jours ouvrables et que vous ne voyez toujours pas votre remboursement, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Pour les commandes PayPal, les remboursements sont émis immédiatement.

Pour les articles remboursés ou endommagés que vous avez reçus en cadeau, nous vous enverrons un article de remplacement du même article. Dans le cas où cet article serait en rupture de stock, vous pourrez choisir un article de même valeur.

Les commandes passées plus de 30 jours après la date de livraison de la commande ne sont pas éligibles aux remboursements.

🚨 Important Notice to Our Valued Customers 🚨

We have recently identified unauthorized online platforms and stores falsely selling and operating under the name of Amos Sweets.  These activities are neither authorized nor affiliated with AMOS and may mislead consumers.Products purchased through unauthorized channels may pose food safety risks and transactions on such platforms could lead to data privacy breaches.We strongly urge all consumers to exercise heightened caution to protect your legal rights from being compromised.

To ensure you receive authentic AMOS products and protect your rights from infringement by fraudulent websites and accounts, please make your purchases through our official website, AMOSSWEETS.com, or our account @amossweets, as well as recognized retailer platforms such as AMAZON.COM, TARGET.COM.  Look for our verified social media handle @AMOSSWEETS for genuine updates and products.

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